A Unimed foi reconhecida entre as empresas que melhor atenderam as necessidades de seus clientes em 2021, na 7ª edição do ranking Melhores Serviços 2022, divulgado pelo O Estado de S. Paulo. O prêmio foi concedido pela atuação em serviços de laboratório, na qual a Unimed conquistou o 3º lugar, ao lado do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo (HCFMUSP).
O levantamento, realizado em parceria com a Blend New Research, membro do HSR – maior grupo de pesquisa de mercado do Brasil -, considerou quem soube ver, ouvir e entender o consumidor e destacou entre os critérios de avaliação três pilares de satisfação: performance, eficiência e satisfação. Foram avaliadas empresas com atuação em 31 categorias, entre elas: seguros, hospitais, farmácias, varejo, aplicativos, supermercados e postos de combustíveis.
Ao todo, mais de 10 mil consumidores foram entrevistados, entre setembro e novembro de 2021, em todas as regiões do país. O ranking foi publicado pelo Estadão em março, em plataformas impressa e on-line. Acesse aqui a página especial sobre o tema.
Com a premiação, a Unimed valoriza o propósito de cuidar da saúde das pessoas, buscando garantir atendimento eficiente e de qualidade na percepção da sociedade, incluindo seus mais de 18,5 milhões de beneficiários, em todos os momentos. Neste contexto, em um cenário ainda marcado pelo enfrentamento da pandemia, destaca-se a capacidade de cobertura assistencial, mesmo no cenário de crise sanitária, com R$ 1,5 bilhão destinados à entrega de 16 novos hospitais nos últimos dois anos.
Fonte: Unimed do Brasil