No dia 3 de abril, a equipe de Mercado da Federação se reuniu, com os coordenadores e comunicadores das demais áreas, para um alinhamento sobre o novo momento da cooperativa. Os analistas de Mercado, Gabriel Hammerschlag e Jéssica Galdino, iniciaram a conversa com a apresentação da otimização das criações e envios dos convites e conexões que, agora, serão editáveis pelo outlook, e serão disponibilizadas na semana do dia 17 de março, devido às adequações para Unimed Ferj. Com a novidade, os colaboradores poderão ter mais rapidez e autonomia com as peças destinadas a seus pares das Singulares.
Além disso, o esboço do guia de boas práticas, para uso das novas funções, foi explicado aos participantes, reforçando a permanência da identidade visual e dos textos fixos, como o uso das cores e da comunicação dentro das diretrizes da marca Unimed. “Vamos tirando as dúvidas que surgirão, ao longo do caminho. Estaremos aqui sempre que precisarem para auxiliar e facilitar os processos da melhor forma possível”, disse Gabriel.
Vale destacar que, os convites de eventos, treinamentos, ações, etc, que envolvam todos os colaboradores internos e das Singulares, assim como o Conexão Online Diretoria, continuam sendo produzidos e divulgados pela área de Mercado.
Na sequência, a analista do núcleo de Mídias Digitais, Daniele Firmino, reafirmou as diretrizes da marca e o comportamento importantes de serem aderidos, principalmente, neste momento de comercialização de planos de saúde, devido ao maior contato com os clientes e a imprensa, e que exigirá ainda mais responsabilidade dos colaboradores. Este fator é essencial para a manutenção das boas práticas do branding Unimed, com a comunicação e as redes sociais bem alinhadas. Foram discorridos o entendimento do tom de voz, comportamento, escrita e identidade visual.
Daniele repassou as diretrizes da marca, com base nos manuais da Unimed do Brasil, que podem ser acessados pela central da marca, necessárias para zelar e proteger a marca Unimed. “Com a comercialização de planos, todos nós seremos observados de perto. Inclusive em nossas redes sociais. Por isso, é importante que tenhamos atenção na forma como nos comunicamos, porque representamos a marca”, explicou.
Com esta nova jornada, é de suma importância a colaboração de todos, junto ao cumprimento de seus deveres como guardiões da Unimed. As regras precisam estar sempre em prática na rotina diária, com reforço no cuidado com postagens sobre temas polêmicos, participação em determinadas comunidades e grupos on-line, termos ofensivos e de cunho preconceituoso e demais riscos que podem gerar crises para a cooperativa.
É válido ressaltar também para todos ficarem atentos às assinaturas de e-mail, wallpaper, entre outros, em vigor no momento e, caso esteja em desacordo à campanha utilizada, entrar em contato com a área de TI. Para alinhamento, o atual wallpaper é sobre o Relatório de Gestão e Sustentabilidade.