A Unimed Ferj recebeu, entre os dias 15 e 16 de julho, 29.499 vidas em sua base de clientes, graças à uma força tarefa que reuniu as áreas de Tecnologia da Informação, o coordenador, Antônio Carlos; e os analistas Marcelo Carvalho, Cássio Aguiar e Zulema Souza; e Regulação, o assistente, Muller Farias, e o analista, Romulo Rocha da Cruz. O plantão iniciou às 7h de sábado e terminou às 13h do domingo.
“Foi um plantão de horas ininterruptas e intensas. Estamos satisfeitos por cumprirmos à risca um planejamento da chegada dessas novas vidas. Não poderia deixar de registrar meu agradecimento ao Antônio Carlos e ao Marcelo Carvalho, pela eficiência e pré-disposição. A todos os envolvidos, vocês foram antídoto ao cansaço”, parabenizou o superintendente, Ralf Batista.
De acordo com a gerente de Regulação, Ana Paula Polli, a implantação dos contratos e beneficiários contemplados, nesta primeira fase da transferência de carteira, foi concluída com sucesso. “Apesar de todos os obstáculos, a tarefa foi concluída com êxito, com a publicação dos dados cadastrais dos clientes no APP Unimed Cliente, o que culminou na disponibilização do cartão virtual da Unimed Ferj. O comprometimento da equipe fez com que todas as entregas fossem realizadas com excelência. Mesmo envolvidos numa tarefa árdua, é notória a satisfação que a equipe de Cadastro possui por participar de um time unido e focado. É gratificante fazer parte da Unimed Ferj”, disse.
O analista de TI, Marcelo Carvalho, compartilhou que a equipe preparou o ambiente, durante dez meses, com o objetivo de criar a expertise da operação e garantir a melhor experiência. “Tivemos pré-disposição e uma grande vontade de fazer dar certo. A palavra de ordem, nesta tarefa, era comprometimento e, juntos, fizemos acontecer. O resultado nos motiva para as próximas etapas”, contou.
Com o total de mais de 26h de trabalho intensas da equipe, o plantão teve como objetivo vincular as carências contratuais, gerar o arquivo PTU A1300, programa nativo do sistema que consiste em atualizar o Portal Unimed, e, assim, publicar os dados cadastrais no Aplicativo Unimed Cliente. Dessa forma, o cartão virtual da Unimed Ferj foi disponibilizado aos beneficiários.
O próximo passo é a exclusão desses clientes na base de dados da operadora de origem, a Unimed-Rio, além da comunicação da Supermed aos transferidos, encaminhado no dia 18 de julho.
Parabéns pela dedicação e excelente trabalho!