No dia 13 de julho, aconteceu a reunião do Grupo Estadual de Relacionamento com o Cooperado, em formato virtual, que contou com a participação de mais de 30 colaboradores das Unimeds fluminenses. O diretor de Mercado e Tecnologia da Informação da Unimed Ferj, Benito Petraglia, que é também o diretor patrocinador, na cooperativa, do Programa Nacional de Gestão e Relacionamento com Cooperados da Unimed do Brasil, que é oferecido às Unimeds e financiado pelo nosso parceiro, o Sistema Sescoop/RJ, participou ativamente do encontro.
“Gostaria de parabenizar a Unimed do Brasil por levantar este tópico tão fundamental. Precisamos encontrar com o cooperado para discutir gestão, demandas e a sua relação com a operadora de planos de saúde. Para que, dessa forma, ele possa vivenciar ainda mais essa experiência. Esse é o nosso diferencial”, disse Petraglia.
A pauta seguiu com apresentações do gerente de Gestão Estratégica e a analista de Sustentabilidade da Unimed do Brasil, Eduardo Rachid e Eleni Maria sobre o status do projeto e passos futuros.
“Venho agradecer o convite da Unimed Ferj e da Diretoria Executiva. O programa tem o objetivo de ampliar a jornada de relacionamento, participação e desenvolvimento profissional dos cooperados, além de vincular e gerar valor aos mesmos, em todas as etapas da sua vida”, disse Eduardo.
“Obrigada pelo convite. É um prazer poder comentar um pouco mais do tema e de ganhar ainda mais força dentro do programa. Os multiplicadores são nosso braço direito nesta trajetória”, complementou Eleni.
O momento foi muito produtivo e com extensa interação entre os participantes, que teve a condução da analista de Sustentabilidade e responsável pela implementação estadual do programa, Juliana Condis. O gerente e a coordenadora de Mercado, Herval Bezerra e Marianny Mesquita, também estiveram presentes.
A analista do núcleo de Sustentabilidade da Unimed Ferj e multiplicadora do grupo, Juliana Condis, o retorno do grupo estadual este ano é parte do compromisso da operadora em trabalhar o relacionamento com o cooperado com a atenção merecida. “Por este motivo, ingressamos no Programa Nacional de Gestão e Relacionamento com o Cooperado. O encontro foi parte do cumprimento do nosso plano de ação. Esperamos trazer novidades para o estado em breve”, finalizou.