Com as recentes mudanças na estrutura da Unimed Ferj, a área de Tecnologia da Informação teve novidades em sua configuração, o que promete fortalecer ainda mais as operações. Agora, o gerente Antônio Carlos do Prado assume a área de Operações de TI. A alteração estratégica reflete o alinhamento e responsabilidade de liderança com as demandas crescentes da operadora.
“Essa divisão, mais do que nunca, dá vazão e agilidade aos processos. Agora, nosso time possui essas duas frentes de gestão, que oferece mais rapidez às áreas. Estamos trabalhando para entregar resultados, buscar essa adequação, para que os beneficiários percebam a melhoria de onde estão e recebam um atendimento de excelência, o que dissemina o Jeito de Cuidar Unimed”, disse Prado.
Simultaneamente, o coordenador Carlos Nilton foi promovido a gerente de Infraestrutura de TI. “Há mais de 20 anos, minha história está entrelaçada com a da cooperativa. Carrego como responsabilidade servir a todos. Isso significa gerenciar nossos recursos tecnológicos com eficiência e adquirir novos, quando necessário, para impulsionar o crescimento e os resultados. Meu objetivo é contribuir para uma Unimed Ferj maior e mais forte, e ainda trabalhar na multiplicação da nossa capacidade de atendimento”, afirmou Bill.
Desde a expansão, tivemos um crescimento de usuários da rede de 220 para 1600 logins ativos, além do aumento de nossos servidores para suportar 10 mil pedidos diários de autorização, com anexo via NTISS e POL. Para garantir o atendimento total, o time de TI está realizando treinamentos para os colaboradores da Origem, com o objetivo de levar conhecimento do nosso sistema operacional.
A cooperativa segue seu desenvolvimento, construindo a melhor estrutura para disponibilizar um excelente serviço, tanto para colaboradores quanto clientes. A inovação do setor permitirá que a equipe centralize e mantenha as operações, o que assegura que nossos sistemas permaneçam robustos e ágeis. Dessa forma, os colaboradores poderão cuidar ainda mais das pessoas, por meio da tecnologia.