Em 2 de março, 441 colaboradores da Unimed Ferj e outras 16 Unimeds do estado participaram do Treinamento Estratégia da Magia, organizado pelo Sistema OCB/RJ e Institute For Business Excellence (IBEX), realizado no Vivo Rio, no Rio de Janeiro. O evento foi ministrado pelos palestrantes e entusiastas do método Disney, Alexandre Slivinik e Mathias Emke, que conduziram a jornada de aprendizado sobre a magia, o encantamento e as estratégias usadas pelas empresas mais amadas do mundo para fidelizar e encantar clientes. A capacitação contou com 1323 sócios e empregados de 98 cooperativas fluminenses e mais 12 convidadas de outros estados.
“Acho que o propósito do evento foi alcançado, que foi trazer para as pessoas a ideia de que é possível transformar os seus ambientes de trabalho através do encantamento dos colaboradores, o que reflete para os clientes. É isso que a gente espera das cooperativas e eu acredito que foi isso que nós conseguimos transmitir”, comemorou o presidente do Sistema OCB/Sescoop-RJ, Vinicius de Oliveira Mesquita, que também mencionou a parceria com o Sistema Unimed fluminense. “Nós queremos muito que as nossas Unimeds, principalmente, através da Unimed Ferj, estejam conosco nessa caminhada de encantamento e transformação do cooperativismo do Rio de Janeiro”, completou Vinícius.
O palestrante e escritor, Alexandre Slivinik, comentou sobre a importância do evento. “A ideia é que cada pessoa aqui presente possa transformar a sua vida e de outras ao seu redor e, consequentemente, transformar as cooperativas onde trabalham. Porque o cooperativismo é a essência das instituições de sucesso. Eu tenho certeza de que todos que estiveram aqui saíram impactados e com ferramentas para transformar outras pessoas em grandes fãs do seu negócio”, frisou o diretor executivo do IBEX – Institute for Business Excellence.
“Esse evento coroa o começo de uma grande jornada. Um evento como esse, além de trazer temas brilhantes como propósito, cultura, liderança, encantamento de clientes internos e externos, mostra na prática o que estamos falando. Esse evento não só colocou muitos insights nas cooperativas, mas tenho certeza de que nós formamos hoje mais de 1,3 mil multiplicadores dessa magia”, festejou o efusivo palestrante e consultor científico, Mathias Emke.
O diretor de Mercado e Tecnologia da Informação, Benito Petraglia, participou do evento e elogiou a iniciativa. “Neste treinamento, pudemos observar as potencialidades do cooperativismo fluminense e transportar os conceitos da filosofia da Disney para as nossas Unimeds. Agradecemos aos nossos colaboradores que estiveram presentes, pois a magia de verdade acontece com o engajamento deles”, concluiu Benito.
Após os agradecimentos, o show da Orquestra Sinfônica Villa Lobos, e a entrega de alguns troféus e placas de homenagem, foram sorteadas três vagas para o Treinamento Estratégia da Magia, que ocorrerá em Orlando, nos Estados Unidos. O analista de Intercâmbio da Unimed Ferj, Maycon Esteves, foi um dos felizardos. A assistente social da Central de Relacionamento, Debora Oliveira, também ganhou o sorteio de um par de ingressos para o espetáculo de patinação no gelo, Disney On Ice 2024.
“Quero agradecer à Unimed Ferj pela oportunidade de participar desse treinamento incrível. Eu aprendi bastante e vou levar para o resto da minha vida profissional e pessoal. Quanto ao prêmio, foi fantástico ganhar esta viagem. E o mais engraçado foi a minha reação quando chamaram o meu nome. Eu não acreditei. A ficha ainda não caiu. E olha que na véspera, eu comentei com o meu companheiro que precisava tirar o passaporte, pois sonhava em ir para a Disney quando completasse 40 anos. E o meu sonho se realizará. Estou muito feliz”, declarou emocionado o ganhador da viagem para Orlando, Maycon Esteves.
Participaram do evento as Unimeds Araruama, Barra Mansa, Cabo Frio, Campos, Centro Sul Fluminense, Costa do Sol, Leste Fluminense, Marquês de Valença, Norte Fluminense, Nova Iguaçu, Petrópolis, Resende, Unimed-Rio, Serrana RJ, Três Rios e Volta Redonda.
Colaboradora é surpreendida com um mimo para o seu pet
A enfermeira auditora da Unimed Ferj, Tamiris Neves, teve uma experiência de encantamento depois do Treinamento Estratégia da Magia. Após o seu cachorro, Bola de Gude, mastigar o lápis que ganhou no evento, Tamiris contou o caso para o Alexandre Slivinik, pelo Linkedin, e para sua surpresa, alguns dias depois, ela recebeu um novo lápis, um voucher com 10% de desconto para o treinamento on-line completo, um guarda-chuva, além de um bichinho de pelúcia para o seu cachorrinho.
“Depois do treinamento, dei falta do lápis em casa, mas achei que havia perdido no evento. Num outro dia, meu marido pegou o cachorro com o lápis na boca, todo mastigado. Como gosto muito desses itens, após sugestão de alguns colegas, enviei mensagem para o Alexandre, que havia contado no curso uma história parecida, em que ganhou um tênis novo. Não imaginei que ele veria a mensagem ou que tivesse algum desdobramento. Após alguns dias, recebi o contato da Fabiana Moura, do Sistema OCB/Sescoop-RJ, que perguntou se eu trabalhava no endereço da Unimed Ferj, pois enviaria um documento para mim. Achei estranho, pois queria só um lápis novo, mas para minha surpresa, recebi um kit com mimos para mim e meu cachorro, além de uma cartinha bem fofa comentando o ocorrido. O Bola de Gude adorou o dinossauro de pelúcia dele e ambos ficamos muito encantados com o desfecho”, comemorou Tamiris.
