Desde o início da pandemia do novo coronavírus, em março de 2020, a Unimed do Brasil tem envidado esforços para contribuir com o Sistema Unimed no trabalho que vem sendo realizado em cada região, oportunizando um movimento nacional de combate à COVID-19.
Agora, no início de 2021, quando se vê um novo aumento do número de casos da doença e o início da vacinação em território brasileiro, a Confederação permanece disponibilizando o Painel COVID-19, importante ferramenta com dados epidemiológicos regionalizados, que permite uma gestão mais assertiva da crise do coronavírus pelas Federações e Singulares. Por isso, a importância de continuar alimentando os dados da sua Unimed nesta plataforma.
Sobre a vacinação, um FAQ, que está sendo constantemente atualizado, foi disponibilizado, assim como um post para redes sociais. Na próxima semana, a Unimed do Brasil divulgará uma campanha informativa sobre o tema, incentivando a vacinação, com peças para veiculações on-line e off-line, como anúncios para veículos impressos. Ainda sobre vacinas, os comitês da Diretoria de Gestão de Saúde da Unimed do Brasil promoveram recentemente um encontro com o presidente da Sociedade Brasileira de Imunologia, Renato Kfouri, e o Sistema Unimed. A área também continua atuando no monitoramento de leitos e estruturas hospitalares e na revisão de regramento e definição de diretrizes dos procedimentos clínicos relacionados à pandemia.
Dez meses de pandemia No decorrer desse período, a Unimed do Brasil já promoveu algumas iniciativas, como a Central de Leitos, ferramenta gratuita que realizava uma busca ativa de leitos nos hospitais próprios mais próximos, e o apoio na aquisição de medicamentos, EPIs e insumos hospitalares, que atualmente continua acontecendo por meio de um grupo de WhatsApp mantido para indicações de fornecedores. Para contribuir com o compartilhamento de informações sobre prevenção contra o novo coronavírus, a área de Comunicação e Marketing divulgou um FAQ (que permanece sendo atualizado periodicamente) que responde as principais dúvidas sobre o assunto. Também estão sendo disponibilizados mensalmente conteúdos para as redes sociais com o objetivo de conscientizar a população sobre os cuidados de prevenção. Pautas positivas sobre o trabalho do Sistema Unimed no combate à pandemia também foram trabalhadas na imprensa, graças ao compartilhamento de ações locais pelas cooperativas, que possibilitaram consolidar dados relevantes da atuação da marca frente ao coronavírus.
Foi criado, ainda, o hotsite COVID-19, com materiais de apoio, dados, ações de engajamento e combate ao novo coronavírus e um compilado de iniciativas de endomarketing voltadas aos profissionais da linha de frente. Também foram disponibilizados o vídeo em homenagem aos cooperados e colaboradores do Sistema Unimed e a campanha “Superar este momento juntos. Este é o plano”.
A Unimed do Brasil atuou incansavelmente para tornar a telemedicina uma realidade no Sistema Unimed. Ela formou um grupo multidisciplinar para, em conjunto com os comitês técnicos, definir regras para utilização da teleconsulta no Intercâmbio Nacional e criar um manual que contém os requisitos de segurança e privacidade.
Com o objetivo de auxiliar no processo de adequação dos profissionais às modalidades de atendimento virtual, a Confederação, juntamente com a Federação das Unimeds do Estado de São Paulo (Fesp) e a Associação Paulista de Medicina (APM), ofereceu o curso on-line Capacitação Básica em Telemedicina.
As ações promovidas no decorrer desses meses foram imprescindíveis para a atuação do Sistema Unimed frente aos seus diversos públicos. Tal desempenho colocou a Unimed entre as 20 marcas mais transformadoras no Brasil durante a pandemia. O reconhecimento foi conferido pela HSR Specialist Researchers, que considerou a lembrança espontânea em iniciativas voltadas para a crise, associação aos atributos essenciais para construção de imagem de marca transformadora e potencial de comunicação, considerando o número de seguidores nas redes sociais. Entre outros reconhecimentos, a marca Unimed recebeu, pela 29ª vez consecutiva o Prêmio Folha Top of Mind, com índice histórico de lembrança de marca. Para saber todas as ações da Unimed do Brasil no enfrentamento à COVID-19, clique aqui ou acesse o hotsite unimed.me/gestaoub.