A Unimed do Brasil, por meio da área de Desenvolvimento de Mercado em parceria com Estratégia e Inovação de Tecnologia, realizou, de 7 de abril a 10 de maio de 2021, um Mapeamento de Telemedicina no Sistema Unimed e levantou que 44,9% das 118 Unimeds participantes oferecem o serviço de telemedicina a beneficiários. A amostra responde pelo atendimento de 8,9 milhões de clientes.
Entre as de pequeno porte, houve a participação de 27% (52) do total de 190 cooperativas, sendo que 17% (9) afirmaram possuir telemedicina. No segmento de médio porte, 48 das 116 operadoras (41%) responderam ao levantamento, sendo que 27 delas (56%) já adotaram a inovação. Das 35 operadoras de grande porte do Sistema Unimed, 49% (18) responderam à pesquisa, sendo que 94% delas (17) disseram oferecer o serviço. Sendo assim, as Unimeds de grande porte foram as que apresentaram um percentual maior da iniciativa.
Do total de 53 Unimeds que afirmaram possuir telemedicina, três ainda não iniciaram os atendimentos e as outras 50 já realizaram aproximadamente 380 mil atendimentos remotos no último ano.
Dentre as que ainda não ofertam o serviço, 30 disseram que pretendem implantá-lo em breve, sendo 12 delas ainda em 2021.
O investimento total das 38 Unimeds que informaram esse dado foi de aproximadamente R$ 11,8 milhões até o momento. Das outras 15 Unimeds que possuem telemedicina, oito afirmaram não ter realizado investimento, três não souberam informar o total e quatro não especificaram valores.
Até o momento, 2.400 médicos cooperados de 47 Unimeds participantes da pesquisa atendem de forma remota. Dentre as especialidades, as que mais se destacam são Clínica Médica, Pediatria, Cardiologia, Ginecologia e Obstetrícia e Ortopedia e Traumatologia. Em seis Unimeds ainda não há médicos cooperados atuando com telemedicina.
Responderam ao Mapeamento 110 operadoras do Sistema, representando um total de 40% das cooperativas que atendem diretamente os clientes.
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